Informe de Facebook

I.         RESUMEN EJECUTIVO

En este informe se expone una campaña publicitaria en Facebook de la empresa “VENZY BOUTIQUE” para la venta de ropa marca femenina. Utilizamos esta herramienta de Facebook ads, ya que por un estudio estadístico realizado se vio que las mujeres utilizan más el Facebook que los hombres. Además, que nuestros públicos objetivos son adolescentes y jóvenes, se sabe que este grupo utiliza más las redes sociales como medio de publicidad.

El proyecto se aborda, a través de una campaña publicitaria donde se pretende popularizar el producto, incrementar las ventas, tener mayor alcance de fidelización con nuestros clientes, reclutando también nuevos clientes, recibir mensajes en la fanpage y elevar el nivel de interacción con nuestro público. Así mismo, estas estrategias tienen sus cimientos en diferentes tácticas las cuales están dentro de un marco general con la finalidad de un buen desarrollo de campaña publicitaria.

Esta campaña publicitaria se viene desarrollando principalmente en Facebook. Desde allí se brindará información acerca del lanzamiento de novedades en ropa femenina

La idea es que el consumidor utilice este medio para para poder contactarse con la empresa mediante Facebook brindándole una atención adecuada, también se puede ofrecer promociones y descuentos para atraer clientes e incrementar nuestras ventas.

Esta campaña publicitaria se viene a desarrollando desde 26 de mayo 2019 hasta 30 de mayo del mismo año, abordando el segmento de moda femenina.

  PASOS PARA CREAR UNA PUBLICIDAD EN FACEBOOK

PASO 1:

Para poder iniciar una campaña en Facebook ADS es necesario tener una cuenta de Facebook y una fanpage, una vez creadas ambas entramos a Facebook para empresas y sale lo siguiente, lo que tendríamos que hacer es darle clic en “crear anuncio” para proceder con nuestro anuncio.

PASO 2:

Lo siguiente es definir que se quiere hacer con la audiencia ya sea generar tráfico, visitas a un sitio web, me gusta, interacciones, etc. En este caso hemos escogido la opción de “Mensajes” y crear el nombre de la campaña.

 

PASO 3:

El siguiente paso es definir el público, lo cual hemos escogido los departamentos de Ancash, Lima, La libertad, Lambayeque y Piura. Edades de 18 a 25 años y en la parte de intereses hemos colocado: “compras y moda”, “compras por internet”, “moda femenina” “Ropa de mujer”.

PASO 4:

Una vez culminado el público y ubicaciones lo que tenemos que hacer es el presupuesto, para este caso hemos escogido 10 soles diarios y una duración de 5 días.

PASO 5:

Lo siguiente en crear es el formato del anuncio, para lo cual hemos escogido “Anuncio por secuencia”

PASO 6:

En este paso tenemos que configurar el anuncio a nuestra medida, según lo que queremos mostrar, para este caso hemos escogido 5 fotos de la tienda y le hemos agredo una pequeña descripción.

 

PASO 7:

Lo último en configurar es la plataforma de Messenger, como quieres que el usuario se ponga en contacto contigo, ya sea preguntando el precio, disponibilidad, etc.

 

PASO 8:

Confirmando todos estos pasos y enviándolos a Facebook tenemos que esperar un tiempo en que se apruebe el anuncio, en este caso fue 6 horas y llego una notificación así culmina la campaña, estas son las estadísticas que arroja Facebook se nuestra campaña creada.

I.          GENERALIDADES

      PRODUCTO

§  Ropa de Mujer 

   EMPRESA

§  Venzy Boutique 

     MARCA

§  Marcas que están en tendencia

AMBITO GEOGRAFICO

§  Departamento –  La Libertad, Piura, Lambayeque y Ancash

§  Provincia – Trujillo

§  Distrito – Trujillo

§  Urb – Vista Hermosa mz A lt 1

II.        OBJETIVOS

    OBJETIVO GENERAL

§   Incrementar las ventas de la empresa Venzy Boutique (fanpage), culminada la campaña publicitaria.

  OBJETIVO ESPECIFICO

§  Lograr mediante la campaña publicitaria la fidelización de nuestros clientes con la empresa, así como también lograr obtener nuevos clientes que opten por nuestra compañía.

§  Incrementar el porcentaje de mensajes enviados por nuestro público objetivo mediante la Fanpage, con el fin de lograr una interacción positiva con nuestro mercado meta.

II     RESULTADOS

La tienda venzy boutique obtuvo 366 respuestas a mensajes, eso nos quiere decir que la aceptación de las clientes fue buena por ello la tienda se dio a conocer más y el incremento de las ventas crecieron, la cantidad de personas que le llego el mensaje fue de 12,434 personas, por cada mensaje enviado el costo fue S/.0.12 céntimos, el tiempo de duración de la publicidad fue de 5 días: del 26 al 30 mayo.

Los aspectos más relevantes de venzy boutique son el buen manejo de publicidad y la buena atención al cliente, el valor de la marca (producto) y el buen alineamiento de la estrategia para lograr nuestras metas propuestas.

I        CONCLUSIONES

            Conclusiones Generales

      Damos por concluido que se logró llegar a nuestro objetivo principal, ya que tal y como se muestran en los resultados se consiguieron obtener mayores ventas, gracias a la aplicación de publicidad mediante la herramienta de Facebook.

        Conclusiones especificas

• Se concluye así mismo que al incrementarse las ventas se logró, una mayor fidelización con nuestro     público objetivo; como también el de reclutar a nuevos clientes que decidieron optar por nuestra         empresa, ya que del mismo modo nuestro número de seguidores en la fanpage aumento.
• Por último y dado los resultados estadísticos obtenidos por Facebook se supo que se logró aumentar el nivel de numero de mensajes recibidos por nuestros clientes y público objetivo, logrando obtener el grado de interacción esperado entre nuestro público y la empresa. 

V.         RECOMENDACIONES

          Recomendaciones generales

        Al haber utilizado la herramienta de Facebook para hacer nuestra campaña publicitaria, y sabiendo el   efecto positivo que ha resultado para la empresa, se recomienda utilizar este medio para hacer uso de publicidad, ya que las redes sociales y la tecnología son el boom en la actualidad, y es una herramienta que logra el empuje de las ventas, además que sirve de fuente de información y comunicación para que el público al que va dirigido la empresa conozca todo sobre tus productos, así como también las ofertas y promociones y demás.

         Recomendaciones especificas

      . Se recomienda utilizar el método correcto para lograr la fidelización y captación de nuevos clientes, ya que si bien Facebook es la herramienta que utilizamos para hacer publicidad, se debe tomar en cuenta puntos importantes, tales como resaltar los productos más importantes con los que cuenta la empresa, los precios, variedades, ofertas o descuentos, etc. A fin de lograr captar la atención del público y que este muestre interés por formar parte de nuestros clientes.

  Por ultimo recomendamos como empresa siempre especificar el tiempo de demora que tomara responder   un mensaje al cliente, con el fin de no fallar a nuestros consumidores y satisfacerlos, también el hecho de   ser claros y concisos al momento de responder para lograr satisfacer cualquier duda o inquietud por parte   del público, para lograr obtener un enganche con nuestros consumidores, como el de establecer una     interacción fluida y positiva con nuestro mercado meta.

V   ANEXOS

FOTOGRAFIAS